以人为本,创新机制全力打造慈海医养综合服务新业态

慈海集团创建于2011年,经过多年发展现已成为一家集医疗、教育、养老、文旅、投资、家政服务、健康管理、体检管理、房地产、庆典等于一体的综合性管理投资集团。

 

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集团以“慈心济世 海纳百川”为创办宗旨,现有员工5000余人,成立山东慈海医疗管理集团有限公司及山东慈海教育投资集团有限公司。集团下设六家院区、一家中医馆及一家全通医学研究院,多种不同模式的医养结合养老机构,多家文旅子公司及诸城一中慈海学校等多所教育机构。

 

近年来,慈海凭借规模化的投入、先进的管理理念、专业的团队服务,探索性地构建了医养结合“慈海养老模式”,形成慈海云健康智慧养老(远程监测居家式养老)、慈海养老院(社会化机构式养老)、慈海敬老院(集中供养托管式养老)、职工长期护理(政策保障式养老)及日间照料中心(社区居家半托养式养老)等多种相辅相成、功能互补的养老形式,通过把医疗和养老相结合,把生活照料和人文关怀融为一体,让老有所养、老有所医的美好期望成为现实。

 

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慈海云健康智慧养老

(远程监测居家式养老)

 

山东慈海云健康科技有限公司成立于2016年,是一家集软件研发、硬件制造、平台运营、健康管理于一体的综合性高科技公司。

 

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自2016年开始,慈海集团率先在行业内推出智慧养老服务,依托领先的智能穿戴科技和完善的移动互联技术,自主研发了云健康智能穿戴设备,为老人用户提供全方位自动健康监测。通过搭建老人健康信息数据库和接入第三方便民生活服务,尽量满足老人居家养老的实际需求,真正实现了对老人的远程实时照护。目前,已有近千名中老年人及慢性病患者使用终端手表穿戴设备。

 

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慈海养老院

(社会化机构式养老)

 

诸城慈海养老院是一家集“养老、托老、医养结合、临终关怀、健身娱乐”等于一体,在业界享有盛誉的综合性养老服务机构。养老院环境整洁舒适,依托专业的医疗技术和人文医疗服务,为老人提供生活照护、护理保障、医疗咨询、营养膳食、复健运动及心理疏通等服务,可满足老年人的生活照料、护理康复和精神关爱等需求。

 

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收住对象主要为自理、失能、半失能老人,包括生活需要照料、行动不便、中风偏瘫、残疾、植物人、褥疮、骨折、临终病患等。

 

 

养老院环境舒适、设施完善、服务优质,软硬件设施一流,并配备经验丰富的管理人员、医务人员、护工和厨师等,对老人进行全方位照护。

 

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在饮食方面,由餐厅统一供应,荤素搭配,营养全面,由护工统一为老人打饭。她们熟知每一位老人的习惯与需求,并根据不同饮食习惯及需求进行配餐。

 

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为改善老人居住环境,在每个房间都设有独立卫生间,并根据老人需求配置可升降护理床及舒适木板床,配有液晶电视、空调、暖气、衣柜、空气消毒机等完善设施。床头安装智能呼叫系统,老人需要服务时可直接呼叫,医务、护理人员可随时且及时赶到。

 

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新入职护工需要接受严格的岗前培训和考核,熟练掌握各种护理操作及分级护理标准。护工们每天白班夜班接替,24小时专业医护值班,入院可享受多重生活照护。

 

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养老院还秉承“快乐养老”的特色服务理念,陪老人散步、聊天、唱歌、看电视,在关注老人身体健康的同时,更加关注老人的心理健康。

 

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慈海养老院将“医”和“养”有机结合,医生每日查房,护士两小时巡房一次,专家定期看诊。医护人员每天给老人测量体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征,检查老人身体状况,记录并跟踪老人的健康状况,制定护理与诊疗的最佳方案,为老人提供医疗保障。

 

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养老院还为需要就医的老人们开通诊疗绿色通道,为老人常见病、多发病的治疗、预防和院前急救工作提供医疗服务,免去了老人及家属的后顾之忧,真正实现了“大病不出院,小病不离床”。

 

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慈海敬老院

(集中供养托管式养老)

 

慈海集团作为诸城市养老机构公建民营的合作方,目前已托管全市6处敬老院,涵盖11处镇街(园区),服务老人800多名,承担着全市大部分特困老人的养老。慈海集团利用优质医疗资源,养老与保健共行,制定医疗护理方案和膳食功能康复,开展精神慰籍和心理疏导,使敬老院老人在养老的同时,享受各项医疗服务。

 

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敬老院通过聘请经验丰富的管理人员和专业的护工服务团队,进行创新规范化管理,各敬老院统一风格装修、统一穿着服装,完善生活娱乐设施,极大地改善了老人居住环境,提升了生活幸福感。

 

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护工按照护理级别提供24小时持续性护理,定期为老人清洁居室,重视饮食卫生,确保老人享有舒适、清洁、安全的生活和饮食环境。

 

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院内种植部分绿色无公害蔬菜,并根据老人生活习惯和地域特点,由集团统一采购食材,为老人提供营养丰富、全面合理的均衡饮食。此外,敬老院里每逢传统佳节都会组织老人们聚餐。

 

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敬老院为老人打造家庭式的温馨与关爱,通过党员关怀、公益活动、文艺表演及聘请社会监督员等一系列方式增强老人的社会参与感,培养老人的独立性,增强老人的尊严感,提升老人的幸福感。

 

 

慈海医疗服务团队每周三到敬老院巡诊、复诊,对身体不适的老人着重检查,并对刚出院的老人进行复诊,记录、跟踪老人的健康状况;每年组织医务人员和体检车走进敬老院,为老人进行免费全身性健康体检,为老人建立健康档案,科学制定理疗方案。

 

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对于需要药物治疗的老人,依据动态健康档案给予用药指导,专人看护,监督用药。对于需要深入诊治的老人,医护人员协助通过绿色通道转至慈海医院接受诊疗,疗程结束再由集团车辆送回敬老院。

 

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此外,工作人员还与老人经常交流谈心,及时发现老人心理需求并采取干预措施,确保老人心理健康。

 

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职工长期护理

(政策保障式养老)

 

2018年设立长期护理保险科,提供必要的、适宜适度的医疗护理服务,专项负责职工机构护理和居家护理服务,现签约机构护理37人,居家护理35人。居家护理主要服务对象为因年老、疾病、伤残等导致人身某些功能全部或部分丧失,常年卧床,生活无法自理,需要医护人员上门提供医疗护理服务的参保职工。

 

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医护人员定期巡诊,实施以病人为中心的医疗和护理计划,进行康复指导、健康宣教及临终关怀等。

 

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日间照料中心

(社区居家半托养式养老)

 

慈海菩提日间照料中心设置在诸城慈海菩提中医医院院区,附近住宅区密集,交通便利,配套设施完善,可为周边小区60岁以上老人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐、精神慰藉、入户服务、短期托养、紧急援助等日间服务。

 

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白天子女上班,没有时间给老人做饭,可将老人送到日间照料中心,中心将根据老人饮食习惯及需求进行科学配餐,晚上老人再回家与子女共享天伦之乐。此外,中心还为入托老人提供个人生活照料服务,按照老人护理级别提供持续性照顾,以确保老人享有舒适、清洁、安全的日常生活。对于因行动不便等原因,不能亲自来中心享受照顾服务的老人,中心可安排护理人员入户进行服务。

 

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中心文化娱乐活动丰富多彩,老人可在颐养中心逛超市、健身、打牌、看电影、开展歌舞比赛、练习书法、品茶、读书、听音乐、聊天社交等。中心设有慈海青年服务志愿队,定期开展有益身心健康的文体娱乐、知识讲座、心理疏通等活动,让老人的生活有乐趣,有温情,有保障,同时也减轻了子女负担,消除了工作无暇陪伴的顾虑。

 

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依托医院资源,中心为老人们提供护理诊疗、康复诊疗、健康体检、健康宣教等医疗服务,开通诊疗绿色通道,提供优质医疗保障,打造高品质晚年生活。

 

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慈海集团充分发挥医疗服务资源优势,创新性实施医养综合服务模式,将尊老爱老的优良传统和现代养老模式相结合,获得老人及家属的一致认可,各级政府部门和周边同行业多次前来参观考察。下步,集团将继续拉长医养健康产业链条,建立日间照料中心及全国养老旅居平台,实现短期托老、机构康养、居家智慧养老、异地养老定制等慈海医养综合服务。

 

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